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一度ご登録いただくと、次回からのご注文がスムーズになります。
お客様のご利用状況や履歴などご覧いただける便利なサービスをご用意いたしておりますのでぜひご登録ください。

グローバルメニューのカートを見る

画面右上の「ショッピングカート」にカーソルをあわせ、カートに入れた商品をご確認後、
「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

ショッピングカートの中身を確認する

お選びいただいた商品情報が表示されますので、誤りがないかご確認ください。
商品の削除、数量の変更が可能になります。
ギフトラッピングをご希望のお客様は、「ギフトラッピングを追加する」をクリックし、ギフトを追加してください。
ご注文内容が決まりましたら「レジへ進む」をクリックしてください。ご注文の手続きにすすみます。
お買物を続けるかたは、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。ひきつづきお買物をお楽しみいただけます。

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お届け先・お届け希望日/時間帯を入力する

お届け先を入力してください。
お届け先は、ご登録いただいた住所になっておりますのでこちらから変更することも可能です。
お届け希望日、時間帯のご希望がある場合は、ご希望の日時を選択してください。※指定がない場合は、最短のお届けになります。

支払方法を選択する

支払い方法を選択してください。
お買物代金のお支払いには、クレジットカード支払い（オンライン決済）と、
ヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換払い）をご用意しております。
ポイント、キャンペーン・クーポンをご利用のお客様は、入力してください。

ご注文内容を確認・変更する

ご注文確定後の変更、商品到着後の返品・交換を承ることができません。
注文内容に誤りがないか十分にご確認をいただき、 注文確定をしてください。
ご注文内容・お客様情報・お届け先情報・お支払方法を変更することができます。
内容にお間違いなければ、ご利用規約を確認いただき、内容にご同意いただけましたら、
「ご利用規約に同意する」のチェックボックスにチェックしていただき「注文を確定する」をクリックしてください。
注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに、「注文受付」メールをお届けします。
こちらのメールで、ご注文商品やお届け日時指定などをご確認いただけますので、商品お届けまで保存いただきますようお願い致します。
※マイページからもご確認いただけます。（要ログイン）

商品写真について

商品詳細ページの写真は、商品を正面（一部除く）から写した画像になります。
※カラーについては、可能な限り実際の商品に近いカラーにて撮影をおこなっておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます事、あらかじめご了承ください。

消費税について

商品の表示はすべて、消費税込みの金額になっております。

ポイント還元率について

会員ステータスに応じて商品購入時のポイント還元率が異なります。
詳しくはヘルプの「会員サービス＞会員ステータスについて」をご覧ください。

WISH LIST登録人数について

閲覧中の商品をWISH LISTに登録しているお客様の合計人数が表示されます。
こちらはリアルタイムではなく、一日一回の集計によって反映が行われます。

在庫について

在庫の更新は一定時間毎に行っております。

WISH LIST機能について

MIX.Tokyoの商品の中から、お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。
（最大100件まで保存可能）商品情報をじっくり見たいけど時間がない、注文したいけどまだ悩んでいるなどお客様の状況に合わせてお使いいただけます。
※在庫は確保されていませんのでご注意ください。
※販売中の商品のみが表示されます。

■ 予約について

発送の都合上、予約商品と非予約商品を同時に購入することができません。
予約商品と非予約商品をご注文の際は別々にご注文を頂きますようお願いいたします。
商品の配送はご注文の商品が全て揃ってからの発送となります（ご注文番号ごとの配送となります）
※複数の予約商品を同時に購入している場合は、一番遅い配送予定でのお届けとなります
※予約商品は入荷状況により配送予定よりお届けが前後する場合がございます
（予定よりも早く商品が入荷した場合はご注文時の配送予定より早く配送させていただきます）
入荷しました商品は、お申し込みの先着順に発送いたしますが入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
お支払はクレジットカード決済のみ購入可能になります。
商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。
予約販売商品に関しましても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意ください。

■ お取り置きについて

お取り置きは承っておりません。

■ ご注文限度

1回あたりのご注文限度を設定しておりますので、お買物の際はご注意ください。
限度を超える場合には、大変お手数ですが分割のご注文をお願いいたします。
【限度アイテム数】
1回にご注文いただけるアイテム数は、30アイテムまでとなっております。
販売数量限定商品とは
ブランド特別商品やMIX.Tokyo限定商品など、数に限りがある商品となります。多くのお客様にお使い頂く為、限度アイテム数とは別に注文可能数量が定められた商品となります。ご了承ください。
【限度額】
1回にご注文いただける商品金額合計は、30万円（税込）までとなっております。

■ ショッピングカートについて

カートに入れた商品は30分間表示されますが、その商品を確保したことにはなりません。注文手続き完了と同時に商品が確保されますのでお早めに注文手続きを済ませることをお勧めします。
また、30分経ちますと自動的にカートから削除されますので、サイトを長時間ご覧になる場合や、複数の商品をご購入の場合は、カートに入れておいた商品が消えていないかをお確かめの上、ご注文手続きへお進み下さい。

■ ショッピングカートへの商品の入れ方

商品詳細ページで、ご希望のサイズ／カラー商品を選択して、
下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

■ ショッピングカートの見方

画面の最上部右側に表示されているメニューの「カート」をクリックしてください。
お客様がカートに入れた商品リストが表示されます。

■ 数量について

ショッピングカートに商品を入れたときは、数量が1になっています。
変更したい場合は、カートページのセレクトBOXから欲しい数量を選んでください。
一度にショッピングカートに入れられる数量は、1アイテムあたり5点までになります(※)。
ただし、変更した際に在庫数が満たない場合はカートに入れることができません。
※「販売数量限定商品」に関しては別途、注文可能数量が定められております。

■ ご注文の確認方法

ご注文が完了すると、ご注文時ご記入いただいたメールアドレス宛てに
「注文完了」メールをお送りいたします。
※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。
※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。
しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、MIX.Tokyoカスタマーセンターまでご連絡ください。

【MIX.Tokyoサイトでの確認：ご注文確認の手順】

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックし、マイページにお進みください
   （まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「ご注文履歴一覧」をクリックし、注文履歴ページにお進みく ださい。
3. ご注文の一覧が表示されますので該当する欄の「詳細」をクリックしてください。ご注文された内容が表示されますので誤りがないかご確認ください。

■ ご注文の変更・キャンセルについて

MIX.Tokyoではご注文完了後の商品の変更（数量・カラー・サイズなど）は承ることができませんので予めご了承ください。
※ご注文の際は、内容に誤りがないか確認していただきご注文を確定させてください。
ご注文確定から15分以内に限り、キャンセルが可能です。マイページからキャンセル手続きを行ってください。キャンセル確定後のお取消しはできませんので、予めご了承ください。"
※＜クレジットカード決済を選択のお客様＞クレジットの引き落としは発送完了後になりますので、カードの引き落としはございません。

【MIX.Tokyoサイトでのキャンセル：ご注文キャンセルの手順】

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。
   （まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「ご注文履歴一覧」をクリックして、注文履歴ページにお進みください。
3. ご注文の一覧が表示されますので該当する欄の「キャンセル」をクリックしてください。
4. キャンセル内容理由を選択の上、「確認する」をクリックしてください。
5. キャンセル内容が表示されますので誤りがないかご確認して、「キャンセル」をクリックしてください。
   キャンセルが完了すると、ご注文時ご記入いただいたメールアドレス宛てに「ご注文キャンセルのお知らせ」メールをお送りいたします。 ※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。
   ※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。
   しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、MIX.Tokyoカスタマーセンターまでご連絡ください。

お買物代金のお支払いには、クレジットカード支払い（オンライン決済）と、安心安全な代金引換払いをご用意しております。

■クレジットカード支払い（オンライン決済）※手数料はかかりません

お支払方法：一括
お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。

入力されたクレジットカード情報等は、SSL(※)により暗号化送信され、ベリトランスの決済システムにて安全に処理されます。ご安心下さい。（※皆様に安心してお申し込みして頂けるよう、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。その為、送信時の漏洩の心配はありません。）
また、クレジットカード情報につきましては、弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございません。ご安心ください。

クレジットカードお引き落とし日について
弊社では、決済代行業者を介して、ご注文確定時にクレジットカードの承認枠を確保し、商品出荷時にカード会社に対し請求を行っております。そのため、お引き落とし日については、直接ご利用されておりますカード会社までお問い合わせください。
ご契約カード会社の締め日等により、請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。
クレジットカードの引き落とし名義は「MIX.Tokyo　または　ミックスドットトウキョウ」になります。

■デビット機能付きキャッシュカードについて
当サイトでは、デビット機能が付いているキャッシュカードは、ご利用いただけません。
万が一、デビット機能付きキャッシュカードでお支払いいただいた場合、 認証（与信）時点でデビット機能により口座から該当金額が即時に引き落とされます。
ご注文のキャンセル・返品（返金）・注文エラーが発生した場合には、ご返金完了までにお時間を頂戴いたしますので、恐れ入りますが、デビット機能付きキャッシュカードのご利用は、お控えくださいますようお願いいたします。
※返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で30〜40日を要する場合があります事、予めご了承下さい。

現金払いかカード払いが選択いただけます。
商品をお届けの際、配送会社に現金またはクレジットカードでお支払いください。
現金払い、カード払い共に代引き手数料がかかります。
お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。



お支払には、一括払い・分割払い(2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)・リボルビング払いがお選びいただけます(ボーナス払いはご利用できません)。
一部カードでは分割及びリボ払いについて制限がございます。詳細はこちらをご参照ください。
なお、当サイトでのお買物のお支払いにデビットカード(銀行などのキャッシュカード)は現在ご利用できませんのでご注意ください。

代引手数料は以下の通りです。

お支払金額 (税込)	代引き手数料 (税込)
29,999円以下	330円
30,000円〜99,999円以下	594円
100,000円〜300,000円	990円

ご注文後の支払先の変更は承っておりません

配送範囲：日本国内のみの発送になります。
配送料金：全国一律550円(税込)です。但し、1回のご注文あたり税込￥11,000以上お買い上げいただくと、全商品を送料無料でお届けいたします。(送料無料フェアーなどで配送料金に変更がある場合は、別途サイト上やメールマガジンでお知らせいたします。)

配送会社：ヤマト運輸

お知らせ
誠に勝手ながら物流体制の変更により、2017年2月6日以降、商品の発送に関して、配送会社をヤマト運輸に変更させていただきます。
予め、ご了承頂けます様、お願いいたします。

配送会社変更に伴い、ヤマト運輸が提供するクロネコメンバーズサービスがご利用いただけます。
クロネコメンバーズについては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。

配送時期：ご注文をお受けしてから、2〜10営業日で商品を発送いたします。
配送日時指定はご注文の4〜7営業日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。指定日配達サービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは最寄のヤマト運輸担当営業店へお問い合わせください。
ヤマト運輸お荷物検索はこちらから

商品を確実にお客様にお届けするために、私書箱・営業所留めはご利用できません。

お届けの際に、「お届け明細書」を同梱しています。お買上げから10日間以上は保管しておいてください。
注文された商品の場合でも、お届け予定が大幅に遅れたり、販売中止でお届けできない場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致しますのでご了承ください。

配送準備ができますと、ご登録のメールアドレスにMIX.Tokyoより、「商品配送メール」をお送りいたします。（配送状況によってはメールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございますのでご了承ください。）

出荷後の配送状況はヤマト運輸ホームページにてご確認いただくことができます。その際「商品配送メール」に記載されている配送伝票番号(送り状番号)を入力してください。

お届けについて何かございましたら、直接、ヤマト運輸にお問合わせください。なお、配達指定日以前の指定日変更は、お客様個人ではできかねますので、変更をご希望の際には、MIX.Tokyoカスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームはこちら
（営業：平日10：00〜18：00　※土日祝日を除く）
（※営業時間外のお問合せは翌営業日以降の返信となります。）

■会員登録の住所間違え

配送先の住所を間違えて入力していますと商品が配送会社で止まってしまいます。
その場合は、送り状番号をご確認いただき配送会社へ正しい住所をお伝えください。
また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

■不在中に配送された場合

ヤマト運輸より、不在伝票がポストに投函されます。
伝票の内容をご確認いただきヤマト運輸に再配達日を連絡してください。
当社発送日から最長7日間営業所にて保管しております。
保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。
（当社発送日に関しましては、出荷完了メールや、マイページのご注文履歴より確認する事が可能です。）
一度配送した商品のお届け先の変更はできません。
一度返送された商品の再配達はできません。予めご了承下さい。

MIX.Tokyo専用の梱包になります。
ブランド別に梱包は行っておりません。
また、1回のご注文につき、1ヵ所へのお届けとなります。
複数ご注文頂いた場合に、お届け先が全て同一であっても、複数ご注文の同梱はお受けできません。（配送料は1注文ごとにかかります。）

ブランド袋（ショッパー）の同梱は行っておりません。

現在、ご注文後の配送先の変更は行っておりません。

MIX.Tokyoでは無料、および有料のギフトラッピングサービスをご利用いただけます。
商品購入時にギフトの設定を頂きますと、ご指定の配送先にギフトラッピングされた商品をお届けいたします。
ご注文者様に送信させて頂く注文完了メールをもって、明細書とさせていただきます。
詳しくはこちらはご覧ください。
https://mix.tokyo/welcome/page/gift.html

■キャンセルについて

注文完了後15分以上経過した場合、お客様都合によるキャンセル、注文内容(商品の内容、支払い方法など)の変更は承ることが出来ません。
今一度、ご注文の際は内容に誤りがないか十分ご確認ください。

ご注文確定から15分以内に限り、キャンセルが可能です。マイページからキャンセル手続きを行ってください。キャンセル確定後のお取消しはできませんので、予めご了承ください。
※＜クレジットカード決済を選択のお客様＞クレジットの引き落としは発送完了後になりますので、カードの引き落としはございません。
※1度キャンセルしたクーポンは再度ご利用いただくことはできません。予めご了承ください。

MIX.Tokyoサイトでのキャンセル：ご注文キャンセルの手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「ご注文履歴一覧」をクリックして、注文履歴ページにお進みください。
3. ご注文の一覧が表示されますので該当する欄の「キャンセル」をクリックしてください。
4. キャンセル内容理由を選択の上、「確認する」をクリックしてください。
5. キャンセル内容が表示されますので誤りがないかご確認して、「キャンセル」をクリックしてください。キャンセルが完了すると、ご注文時ご記入いただいたメールアドレス宛てに「注文キャンセルが完了致しました」メールをお送りいたします。
   ※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。
   ※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、MIX.Tokyoカスタマーセンターまでご連絡ください。

■返品・交換について

商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内に「MIX.Tokyoカスタマーセンター」までご連絡ください。
対応方法を追ってご連絡致します。到着後すぐに商品をご確認ください。
交換商品在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
（弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます事、予めご了承ください。）

返品方法については、マイページの「ご注文履歴一覧」にございます「返品ボタン」よりご連絡をお願いします。追って返品方法をお知らせ致します。
（こちらは出荷確定日より１４日間表示されます。確認ができない場合には、恐れ入りますが直接お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。）
※MIX.Tokyoで注文した商品を店舗で返品・交換することはできません。
※返品された場合、返品商品金額に対して付与しましたポイントは取消となります。
※別商品との交換はお受けしておりません。

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承ください。

返品をお受けできない商品

1：一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
2：お客様都合で返品を希望される商品
 ・サイズが合わない
 ・イメージと違う
 ・注文を間違えた など
3：お客様の都合で修理・加工をされた商品
4：お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
5：商品到着後10日以上が経過した商品
6：店舗等、当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
7：下げ札のない商品
8：商品パッケージ・袋が破損または紛失した商品、靴箱に直接宅配伝票を貼ってしまった商品

※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

※当サイトが容認していない不当な返品と判断した場合は、会員資格の抹消を行うことがあります。

■実寸サイズ表示について

商品ページの画像の下に、サイズ別に商品の寸法を実際に採寸した数値を掲載しておりますので、ご注文の際の参考にしてください。
※採寸は商品を平らな状態にして測っていますが、デザインによっては多少の誤差が生じますので予めご了承ください。
※具体的な採寸方法についての解説をこちらのページに掲載しておりますのでご覧ください。

■基本サイズ表示とブランド別サイズガイドについて

MIX.Tokyoで取り扱っている商品には、サイズ別に「S」「M」「L」などの基本サイズを(商品タグなどに)記載している商品がございます。
基本サイズが想定しているボディサイズ(身長やB/W/Hなど)
はブランド別に異なりますので、ブランド別のサイズガイドをぜひご覧ください。
※ブランド別のサイズガイドはこちらのページからご覧いただけます。
※商品ページの実寸サイズの下部にも、ブランド別サイズガイドを記載しております。
なお、基本サイズは実寸サイズとは異なりますので、ご注文の際は念のため実寸サイズをご確認くださいますようお願いいたします。

■補正について（裾上げ等）

補正のサービスは行っておりません。
また、店舗等にお持ちいただいても承ることができません。ご了承ください。

■取り扱い絵表図柄の種類と意味

洗い方（水洗い）	塩素漂白の可否	アイロンの掛け方
液温40℃限度、洗濯出来る	塩素系漂白剤による漂白が出来ない	当て布を使用し210℃を限度、高い温度（180℃〜210℃）で掛ける
液温30℃弱い手洗いが良い		当て布を使用し160℃を限度、中程度温度（140℃〜160℃）で掛ける
中性洗剤使用液温30℃弱い手洗いが良い		当て布を使用し120℃を限度、低い温度（80℃〜１20℃）で掛ける
（洗濯機不可）水洗い出来ない		アイロン掛けは出来ない
ドライクリーニング	絞り方	干し方
溶剤はパークロルエチレン又は石油系が使用出来る	手絞りの場合は弱く、遠心脱水の場合は短時間で絞る	吊り干しが良い
溶剤は石油系のものを使用する	絞ってはいけない	日陰の吊り干しが良い
ドライクリーニング出来ない		平干しが良い
		日陰の平干しが良い

ご希望の商品が入荷いたしましたら、ご登録いただいているメールアドレスに入荷をお知らせする機能です。

■ご利用にあたっての注意事項必ずお読みください

• 商品のご予約・お取り置きではございません。メールが届いても商品のご購入を保証するものではございません。
• 再入荷受付メールは再入荷を確約するものではございません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。　（ご登録方法より移動）
• メールが届いても必ず商品をご購入していただく必要はございません。
• 商品が入荷した場合のみお知らせします。
• 商品の入荷数により、再入荷受付メールが届いてからサイトをご覧いただく間に、完売になる場合もございます。予めご了承ください。

■ご登録方法

• ご希望の商品の商品詳細ページの「再入荷受付メール」ボタンをクリック。配信希望メールアドレスをご入力いただき、登録ボタンを押して完了になります。
• 商品が入荷しましたら、ご登録のメールアドレスに【MIX.Tokyo】再入荷受付お知らせメールをお送り致します。

■削除について

再入荷お知らせメールが不要になりましたら、登録メールに記載されているURLから解除をお願いいたします。

MIX.Tokyoでご注文いただくには会員登録(無料)が必要になります。一度ご登録いただくと、次回からのご注文をスムーズに行うことができます。お客様のご利用状況や履歴などご覧いただける便利なサービスをご用意いたしておりますのでぜひご登録ください。

■会員規約のご同意

登録にあたって、ご利用いただくご本人の情報を入力してください。 新規登録にお進みになる前に「会員規約」を必ずお読みください。お進みになる場合は、会員規約の内容にご同意いただけたものと致します。

■新規登録の手順

1. 「新規登録」をクリックしてください。
2. ご登録されるメールアドレスを入力し、個人情報の取り扱いに関する規約をお読みいただき、「ご利用規約に同意する」にチェックを入れて「送信する」をクリックします。
3. ご入力いただいたメールアドレスに、MIX.Tokyoより「会員登録手続きのお知らせ」メールを配信いたします。メールに記載されているURLをクリックします。
4. お名前をはじめとする必須項目をご入力頂き「確認画面へ」をクリックしてください。
5. ご入力頂いた情報をご確認頂き、誤りがないようでしたら「登録する」をクリックしてください。
6. MIX.Tokyoから「会員登録完了」メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。15分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合はお問合せからご連絡ください。

※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※メールは＜MIX.Tokyo＞ドメインで配信しております｡ メールが受信できるよう､必ず＜MIX.Tokyo＞を受信する設定にしてください｡

■入力できない文字について

ご登録の際、機種依存文字は入力できません。使用できない文字を入力した場合、エラーメッセージが表示されますので指示に従って入力しなおしてください。
【入力できない文字例】

• ローマ数字
• その他特殊記号

お引越しや、PCの変更などがあった場合は、ご自身でお客様情報を変更することができます。また、現在のお客様情報を確認することもできます。

■登録情報の確認・変更

「お名前(カナ)」「性別」「住所」「電話番号」「ご職業」「ご結婚」「お子様の有無」「お届け先」の確認・変更をすることができます。
※生年月日は一度設定すると変更ができませんのでご注意ください。
登録情報の確認・変更手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「登録情報の変更」をクリックして、ご登録情報の変更画面にお進みください。
3. お客様情報が表示されますので確認・変更して「「変更する」ボタンをクリックするとご登録情報の変更が完了します。

■パスワードの変更

「パスワード」の変更をすることができます。

パスワードの変更手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「パスワードの変更」をクリックして、パスワードの変更画面にお進みください。
3. 現在のパスワードと新しいパスワード（確認のため、２回入力してください。）を入力して、「変更する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。

■メールアドレスの変更

ログインのＩＤでもある「メールアドレス」の変更をすることができます。

メールアドレスの変更手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「メールアドレスの変更」をクリックして、メールアドレスの変更画面にお進みください。
3. 新しいメールアドレス（確認のため、２回入力してください。）を入力して、「送信する」をクリックしてください。
4. ご入力いただいたメールアドレスに、MIX.Tokyoより「メールアドレス変更を完了してください」メールを配信いたします。メールに記載されているURLをクリックします。
5. 新しいメールアドレスにてログインしてください。

■メールマガジン/お気に入りブランド設定の変更

「メールマガジンの受信」「お気に入りブランドの設定」の変更をすることができます。

メールマガジン/お気に入りブランドの変更手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「メールマガジン/お気に入りブランド設定の変更」をクリックして、メールマガジン/お気に入りブランドの変更画面にお進みください。
3. お客様の設定情報が表示されますので確認・変更して「「送信する」ボタンをクリックすると設定情報の変更が完了します。

■会員情報

登録いただいたお客様の情報を確認・変更することができます。

■注文履歴

注文状況・履歴を確認することがでます。

■ポイント履歴

MIX.Tokyoポイントの獲得履歴を確認することができます。

退会した場合は、現在ご利用のマイページが利用いただけなくなります。再度注文される場合は、新たなお客様としての登録となります。長期不在・不当返品・受取り拒否等が重なるようなお客様に対しましては、弊社側にて一度お客様にご連絡させていただいた後、強制退会させていただく場合がございます。その際弊社から一定期間、連絡が一切取れないお客様につきましても、強制退会させていただく場合がございます。 予めご了承ください。

退会の手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「退会のお手続き」をクリックして、退会手続ページにお進みください。
3. 退会理由を入力して、「退会の注意事項」をお読みください。内容にご同意いただけましたら、「退会規約に同意する」のチェックボックスにチェックを入力して、「退会する」をクリックしてください。
4. 「退会する」をクリックして、退会手続が完了します。

■MIX.Tokyoポイントについて

MIX.Tokyoに会員登録いただき、ご購入金額に応じて加算されるポイント制度です。 １年間のご購入金額により、次年度の会員ステータスが決定。会員ランクに応じたポイント還元・特典を受けることができます。

■ポイントの獲得方法

MIX.Tokyoでお買い物をすると、次回以降のお買い物の際にご利用可能なポイントが貯まります。ご注文いただいた商品代金(税込み)につき1%が付与され、「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントは、会員ランクごとの付与率に応じたポイントを還元しております。
※ポイント有効期限は最終増減日（最終付与・利用）から1年間です。有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。
※ポイントは商品の合計金額（送料・手数料は含みません）に応じて付与されます。
※ポイントやクーポンを使用した場合は、使用後の金額に対してポイントが付与されます。
※1ポイントに満たないポイントは切り捨てとなります。
※ポイントを現金に換えることはできません。

毎年2月21日〜翌2月20日の購入累計金額に応じて、翌3月1日以降の会員ランクが決まります。会員ランクが高いほど様々な特典をご利用いただけますので、来年度会員ランク決定まで残り僅か、ぜひMIX.Tokyoでショッピングをお楽しみください。

【会員ステータス】
DIAMOND:￥800,000〜
PLATINUM:￥500,000〜￥799,999
GOLD:￥150,000〜￥499,999
SILVER:￥80,000〜￥149,999
BRONZE:〜￥79,999

（表）会員ランクに応じた特典について

■バースデ-特典について

お誕生月にご使用可能なクーポンを発行いたします。
※お誕生月限定の特典になりますので、翌月にクーポンは失効いたします。

■ポイントの確認方法

獲得したポイントはマイページ内のポイント履歴一覧ページで詳しい内容をご確認いただけます。

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■ご登録・解除方法

新規登録または会員情報の変更の際に、[メールマガジンの受信について]欄の(ご希望の受信方法の)
『受信する』を選択してください。次回よりメールマガジンをお送りさせていただきます。
また、メールを解除する場合は、『受信しない』を選択してください。

■配信停止について

配信停止にはお時間がかかる場合があるため登録情報の変更後、1〜3回メールマガジンが送信される事がございます。予めご了承下さいます様お願い致します。
※受信しないにされた場合、会員ランク別特典や割引クーポンなど、お得なサービスに関する情報も、お受取りいただけませんのでご了承ください。

商品一覧ページや詳細ページにあるハートマークをクリックするだけで、お気に入り商品だけを一覧で見ることができます。会員登録が必要なサービスです。
気になった商品の中からさらに厳選した商品をこのウィッシュリストから直接カートに入れることはもちろん、複数の商品にチェックをいれて、まとめてカートに入れることもできます。
さらにわざわざ商品詳細ページへ戻ってから、カラー/サイズを変更する手間を省き、こちらのページで変更が可能になっています。

WISH LISTの使い方

1. 商品一覧ページの場合は、ハートマークをクリックしてください。 商品詳細ページの場合は、カラー・サイズを選択した後に、ハートマークをクリックしてください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. WISH LISTに入れた商品確認する場合は、画面最上部右側に表示されているハートマークの「WISH LIST」をクリックしてください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
3. カラーとサイズを選択した商品をこのウィッシュリストから直接「カートに入れる」をクリックしてください。
4. 選んだ商品にチェックを入れて、商品をまとめてカートに入れることもできます。
5. 商品名の横にあるハートに×がついたアイコンをクリックすると、ウィッシュリストから商品を削除することができます。

■ドメイン指定受信

MIX.Tokyoのメールマガジンは＜MIX.Tokyo＞ドメインで配信しております｡ メルマガが受信できるように､必ず＜MIX.Tokyo＞を受信する設定にしてください｡

■ヴァーチャルフィッティング機能

ご自分のお持ちの服のサイズを登録しておくと気になるアイテムとのサイズ比較で「着た感」のイメージをアシスト！詳しくはこちらからご確認ください。

■QRコード

読取り機能のついている携帯電話をお持ちの方はお試しください。

■推奨ブラウザ

当ウェブサイトはInternet Explorer10.0以上、GoogleChrome最新版でご覧になることを推奨いたします。前記以外のブラウザをご利用の場合、当ウェブサイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合などがあります。

■Cookieについて

MIX.Tokyoでは、Cookieを利用しています。ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にしてください。

【Internet Explorerの場合】

1. ［ツール］から［インターネットオプション］を選択。
2. インターネットオプション画面で［プライバシー］タブをクリック。
3. プライバシー設定を［中］以下に設定します。

【Google Chromeの場合】

1. 「Google Chromeの設定」から「オプション（O）」を選択。
2. 「高度な設定」からプライバシー内にある「コンテンツの設定」ボタンを押下。
3. Cookie「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」にチェック。
4. オプションタブを全て閉じる。

【Firefoxの場合】

1. [ツール］から[オプション］を選択。
2. [プライバシー］を開き、[履歴]の[サイトから送られてきたCookieを保存する]を選択します。
3. 同じく、[サードパーティのCookieも保存する]を選択します。
4. 同じく、[Cookieを保存する期間]は[サイトが指定した期限まで]を選択します。

【Safariの場合】

1. Safari「メニュー」から「環境設定」を選択。
2. 「セキュリティ」を選択し、Cookieの受け入れを「常に受け入れる」にチェック。
3. メニュー画面を全て閉じる。

■JavaScriptについて

MIX.Tokyoでは、JavaScriptを使用しています。ブラウザの設定をJavaScriptを有効にしてください。

【Internet Explorerの場合】

1. ［ツール］から［インターネットオプション］を選択。
2. インターネットオプション画面で［セキュリティ］タブをクリック。
3. [レベルのカスタマイズ]をクリック。
4. [スクリプト］項目の［アクティブスクリプト］で［有効にする］を選択します。
   ※プライバシー設定を［中ー高］以上に設定している場合は［Webサイト］欄の［編集］ボタンをクリック後、［Webサイトのアドレス］に［www.MIX.Tokyo.com］と入力し、［許可］ボタンをクリックします。

【Google Chromeの場合】

1. 「Google Chromeの設定」から「オプション（O）」を選択。
2. 「高度な設定」からプライバシー内にある「コンテンツの設定」ボタンを押下
3. Javascript「すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する（推奨）」にチェック。
4. オプションタブを全て閉じる。

【Firefoxの場合】

1. [ツール］から[オプション］を選択。
2. [コンテンツ］を開き、[JavaScriptを有効にする]を選択します。

【Safariの場合】

1. Safari「メニュー」から「環境設定」を選択。
2. 「セキュリティ」を選択し、Webコンテンツを「Javaを有効にする」にチェック。
3. 同じく、Webコンテンツを「JavaScriptを有効にする」にチェック。
4. 上記の２カ所にチェックが入った状態で、メニュー画面を全て閉じる。

MIX.Tokyoでは、個人情報を保護するためにお客様確認をメールアドレスとパスワードで行っています。パスワードは新規登録していただく際に、半角英数文字6文字以上で設定していただけます。

1. セキュリティ上、推測されやすい生年月日やお電話番号などお使いにならないでください。
2. ご注文やお客様の情報を確認・変更する際にはメールアドレス・パスワードをご入力していただきますので忘れたり、人に知られないように厳重にお取扱いください。

■パスワードの変更

パスワードは、お客様の情報を守るために定期的に変更することをおすすめいたします。また、パスワードは何度でも変更することができます。
パスワードの変更手順

1. 画面最上部右側に表示されているメニューの「マイページ」をクリックして、マイページにお進みください。（まだログインされていない場合、いったんログインページに進みますので、ログインしてください。）
2. マイページの左側にあるメニューリストのうち、「パスワードの変更」をクリックして、パスワードの変更画面にお進みください。
3. 現在のパスワードと新しいパスワード（確認のため、２回入力してください。）を入力して、「変更する」をクリックするとパスワードの変更が完了します。

■パスワードを忘れた場合

1. ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックします。
2. ご登録いただいているお名前（カタカナ）、メールアドレスを入力し「送信する」をクリックします。
3. MIX.Tokyoから「パスワード再設定のご案内」メールをお送りいたします。その後、メール内にありますURLをクリックしてください。
4. メールに記載のパスワードと新しいパスワード（確認のため２回入力ください）を入力して、「パスワードを変更する」をクリックして完了です。