配送範囲：日本国内のみの発送になります。
配送料金：全国一律550円(税込)です。但し、1回のご注文あたり商品代金11,000円（税込）以上お買い上げいただくと、送料無料でお届けいたします。(送料無料キャンペーンなどで配送料金に変更がある場合は、別途サイト上やメールマガジンでお知らせいたします。)
なお、クーポンやポイントを使用して商品代金が11,000円（税込）を下回った場合には送料が発生いたします。
また、BLACKランク以上のお客様は、ランク特典でいつでも送料無料です。
配送会社：お届けは『ヤマト運輸』となります。
ご注文品の点数次第ではお一つの箱に梱包できず、複数個口に分けての発送となります。
複数個口での発送となる場合、お荷物毎に送り状番号が異なります為、その際はカスタマーサポートより別途ご連絡いたします。
※配送会社の指定はお受けできません。
配送時期：ご注文をお受けしてから、2～10営業日で商品を発送いたします。
配送日時指定はご注文の7日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
指定日配達サービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。
詳しくは最寄のヤマト運輸営業店へお問い合わせください。
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商品を確実にお客様にお届けするために、私書箱留めはご利用できません。
お届けの際に、「お届け明細書」を同梱しています。お買上げから10日間以上は保管をお願いいたします。注文された商品の場合でも、お届け予定が大幅に遅れたり、販売中止でお届けできない場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたしますのでご了承ください。
その他配送について：
海外への配送は、日本国外からの当サイトへのアクセスの際にご利用可能なWorldshoppingBIZのサービスを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※WorldshoppingBIZのサービスは株式会社ジグザグが独自に運営しているサービスですので、 WorldshoppingBIZに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社ジグザグへ直接お問い合わせください。
配送準備ができますと、ご登録のメールアドレスにmix.tokyoより、「商品配送メール」をお送りいたします。（配送状況によってはメールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございますのでご了承ください。）
出荷後の配送状況は各配送会社ホームページにてご確認いただくことができます。
その際「商品配送メール」に記載されている配送伝票番号(送り状番号)を入力してください。お届けについて何かございましたら、直接、ヤマト運輸にお問合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
■配送先の住所間違え
配送先の住所をお間違いになられますと、お荷物が配送会社で止まってしまう・誤送されてしまう、などの原因となります。
住所に誤りがあった場合は、注文履歴もしくは「商品発送」メール内に記載の送り状番号をご確認の上、ヤマト運輸へご相談ください。
ヤマト運輸の営業所保管期間は、弊社のご注文品発送日から最長7日間となります。
保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。
保管期間内にお受け取りいただけず、弊社に返送された商品の再配達はできません。
自動的にご注文キャンセルされますこと、予めご了承ください。
■不在中に配送された場合
ヤマト運輸より、不在伝票が配送先住所のポストに投函されます。
伝票の内容をご確認いただき、ヤマト運輸に再配達日を連絡してください。
ヤマト運輸の営業所保管期間は、弊社のご注文品発送日から最長7日間となります。
保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。（発送日に関しましては、弊社からの出荷案内メールや、ヤマト運輸の荷物追跡サービスにて確認することが可能です。）一度配送した商品のお届け先の変更はできません。補完期間内にお受け取りいただけず、弊社に返送された商品の再配達はできません。
自動的にご注文キャンセルされますこと、予めご了承ください。
mix.tokyo専用の梱包になります。
ブランド別に梱包は行っておりません。
また、1回のご注文につき、1ヵ所へのお届けとなります。
お届け先が全て同一であっても、ご注文番号が異なる複数の注文を1つにまとめての発送はお受けできません。（配送料は1注文毎に発生いたします。）
ブランド袋（ショッピングバック）の同梱は行っておりません。
現在、ご注文後の配送先の変更は行っておりません。変更されたい場合は、ご注文後、1時間以内にお客様ご自身でご注文のキャンセル手続きを行なっていただき、あらためてご注文を行なってください。
※コンビニ決済はキャンセルの受付をしておりません。支払期限が切れましたら自動的にキャンセルされます。
mix.tokyoでは有料（税込220円）のギフトラッピングサービスをご利用いただけます。
商品購入時にギフトの設定を頂きますと、ご指定の配送先にギフトラッピングされた商品をお届けいたします。
ギフトラッピングを選択した場合、値段がわかるものは同梱されません。
ご注文いただいた商品の内、商品毎の個別ラッピングは承ることができません。個別ラッピングをご希望の際は、商品毎にご注文を分けていただきますようお願いいたします。
ラッピングバッグは4サイズご用意しており、ご注文商品に応じたサイズのラッピングバッグでお届けいたします。（サイズはお選びいただけません。）
商品の大きさや形状により、ギフトラッピングをお受けできない場合がございます。（キャディバッグや傘、その他大型商品 など）
ギフトラッピングでご注文いただいた後、お客様都合で商品の返品をご希望された場合、ギフトラッピング代のご返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
ギフトラッピングご利用の場合、通常よりも配送にお日にちをいただいております。
BLACKステージ以上のお客様は、ステージ特典でいつでもギフトラッピングは無料です。
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