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商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。※ 可能な限り実際の商品に近いカラーにて撮影をおこなっておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます事、あらかじめご了承ください。
■実寸サイズ表示について
商品詳細ページの「サイズ表記」の箇所に、サイズ別に実際に商品を平置きにした状態で採寸した外寸値を掲載しております。
商品の外寸でございますため、お客様のお身体のサイズより大きいものをお選びいただく必要がございます。
お手持ちの洋服をお測りいただき、比較して参考としていただくための数値となります。
商品によっては個体差により約1~2cmの誤差が発生してしまう場合がございますが、許容範囲内とさせていただいておりますこと、予めご了承ください。
※具体的な採寸方法についての解説をこちらのページに掲載しておりますのでご覧ください。
■基本サイズ表示とブランド別サイズガイドについて
mix.tokyoで取り扱っている商品には、サイズ別に「S」「M」「L」などの基本サイズを(商品タグなどに)記載している商品がございます。
こちらはブランド想定している着用者様の想定ボディサイズ(身長やB/W/H など)となり、ブランド別に設定は異なりますので、ブランド別のサイズガイドをご覧ください。
※ブランド別のサイズガイドはこちらのページからご覧いただけます。
https://mix.tokyo/pages/size-guide
※商品ページの実寸サイズの下部にも、ブランド別サイズガイドを記載しております。
なお、基本サイズ(着用者様の想定ボディサイズ)と実寸サイズ(商品の外寸)は異なりますので、ご注文の際はご注意ください。
■バーチャルフィッテイング機能(unisize)について
会員登録不要、最短1分で身長、体重などの簡単な質問に答えるだけでお客様の体型に合った試着イメージや最適なサイズがわかるオンライン試着サポートサービスです。
※目安としてご利用ください。
詳しくはこちら
■補正について(裾上げ/丈詰め等)
補正のサービスは行っておりません。
また、店舗等にお持ちいただいても承ることができません。ご了承ください。
■その他
・セレクトブランドのサイズ表記は当サイト独自の採寸方法のため、他社と異なる場合がございます。
・ 靴のサイズは、国によって基準や単位が異なります。
・ 商品によっては日本サイズとして製造されていない為、日本サイズの表記が難しい場合がございます。サイズ名表記は目安としてお考えください。
ご注文後のサイズ・カラーの変更はできません。変更されたい場合は、ご注文後、1時間以内にお客様ご自身でご注文のキャンセル手続きを行なっていただき、あらためてご注文を行なってください。
※コンビニ決済はキャンセルの受付をしておりません。支払期限が切れましたら自動的にキャンセルされます。
[PRE ORDER]と記載されている商品は、発売前に注文を受け付けています。お届けは少し先になりますが、完売前に商品をご注文いただける便利なサービスです。
予約商品は納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページのお届け予定をご確認ください。
予約商品に関する注意事項
1.生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
2.商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
3.予約商品と他の商品を同時に注文することはできません。また同一品番の予約商品であっても、カラーやサイズ違いの商品を同時に注文することはできません。
レビューの確認方法
商品詳細ページにある★マーク横の『〇件のレビュー』をクリック、またはページ中部にある「レビュー」タブをクリックすると、対象商品のレビューを確認することができます。
レビューの投稿について
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