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2025年2月、会員サービスがひとつに、新しく生まれ変わります。30以上のブランドのお店はもちろん、オンラインサイト「mix.tokyo」でもご利用可能になり、ポイントが貯まりやすく、使いやすくなります。
■ポイントの付与タイミング
<店舗でご購入の場合>
即時ポイントが付与されます。
<オンラインサイトでご購入の場合>
商品発送から10日後にポイントが付与されます。
付与予定のポイント数は、マイページのポイント履歴よりご確認ください。
※クーポンとポイントを同注文内でご利用される場合は、必ず「クーポンの適用」⇒「ポイントのご利用」の順に入力してください。(正しくポイントが適用されない場合がございます)
■ポイントの有効期限について
購入時ポイントの有効期限は購入日(オンラインサイトは発送から10日後のポイント付与のタイミング)より1年間です。有効期限の超過により失効したポイントは、一切お戻しできませんので有効期限内でのポイントご利用をお願いいたします。
■キャンセル・返品時のポイントについて
購入履歴に基づき、使用されたポイントはキャンセル・返品完了時に戻ります。
(ただし、使用したポイントが、キャンセル・返品完了時に有効期限を過ぎていた場合は戻りません。)
付与ポイントが発生していた場合は、ポイントは差し引かれます。
■ポイントご利用上のご注意
・ポイントはご注文毎の付与となり、有効期限も注文毎に設定されます。
・ポイント適用はご注文の小計からではなく、商品毎に按分されての適用となります。
(例)『①6,000円の商品と②4,000円の商品を購入、1000ポイント利用』の場合
⇒ ①には600ポイント ②には400ポイント、が適用となります。
上記の内、②4,000円の商品のみ返品された場合、400ポイントが返還対象となります。
・ポイント利用は有効期限が近いものから利用されます。 返品をされた場合は、その注文に適用されていた有効期限が長いポイントから返還されます。
■クーポンとは
お買い物にご利用いただける有効期限付きのクーポンです。
クーポンは不定期に発行される会員様限定のクーポンや、当サイトやカタログなどに記載されるクーポンがあります。クーポン情報は、メールマガジンまたはアプリプッシュ通知にてお知らせいたします。
クーポンの種類によっては、マイページ内「クーポン一覧」よりクーポン情報をご確認いただけます。
■クーポンのご利用方法について
〈マイページにクーポンが付与されている場合〉
①マイページ内クーポン画面より「クーポンを選択する」をクリック
②カート画面にてクーポンが適用されていることを確認し、購入手続きへお進みください
〈マイページにクーポンが付与されていない場合〉
①メールマガジン等クーポンお知らせページより、クーポンコードをコピーしてください。
②ご購入手続き画面にてクーポンコードを入力し、クーポンが適用されていることをご確認ください。
■クーポンご利用上のご注意
1回のご注文につき1クーポンまでのご利用とさせていただきます。クーポンの併用はできません。クーポン金額がご購入金額を上回る場合、差額分は返還されません。
※クーポンとポイントを同注文内でご利用される場合は、必ず「クーポンの適用」⇒「ポイントのご利用」の順に入力してください。正しくポイントが適用されない場合がございます。
[おひとり様1回限りのクーポン]をご利用時、キャンセル及び返品を行った場合、有効期限内でも返還はされません。ご注意ください。
メールマガジンを受け取り可能していただくと、ブランド毎のおすすめ商品、最新入荷情報、mix.tokyoの限定情報などいち早くご紹介しております。また、メールマガジンの配信は無料になりますのでぜひご利用ください。お気に入りブランドや、お気に入り店舗をご登録いただきますと、よりお客様に合ったメールマガジンが配信されます。
■ご登録・解除方法
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■配信停止について
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